Rádi nakupujete výhodné zboží? Nebo toužíte po něčem, co v České republice není k dostání? Amazon je jedno z největších a nejúspěšnějších internetových tržišť. Velkou výhodou je, že tu seženete i věci z druhé ruky, a to za příznivé ceny. Zjistěte, jak na to.
Připravili jsme pro vás detailního rádce, jak nakupovat na Amazonu. Provedeme vás procesem registrace, nákupu, platby a reklamací. Někteří zákazníci preferují německý Amazon. Ať už se rozhodnete pro americký, nebo ten na evropské půdě, je to skvělá příležitost, jak přijít k zajímavému zboží, případně i ušetřit peníze.
Nakupovat česky nebo anglicky?
Na Amazonu se dá nakupovat jak v angličtině, tak v češtině. Na doméně Amazon.com máte na výběr jen z hlavních světových jazyků. Ovšem německý Amazon (Amazon.de) si můžete přepnout na českou verzi. Stačí v pravém horním rohu kliknout na vlajku a vybrat ČEŠTINA – CS.
Při nakupování na Amazon.com můžete využít také strojový překladač, který nabízí váš prohlížeč. Překlad ale nebude dokonalý.
Německý i americký Amazon mají stejné stránky. Proto když se zaregistrujete na jednom, na druhém zvládnete registraci bez obtíží. Vše je intuitivní. Bohužel není v současné době možné nakupovat na jeden účet na obou stránkách. Pro každou si musíte založit jiný.
Jak se registrovat
Když otevřete stránky Amazon.com, v pravém horním rohu uvidíte pozvánku k registraci. Jestli jste už někdy na portálu byli, klikněte na Sign in. Pokud ne, zajímá vás sekce New costumer? Start here. Klikněte na Start here.
Odkaz na registrační formulář najdete zde >> Create account
- V kolonce Your name zadejte své jméno a příjmení
- Do kolonky mobile number or email napište tel. číslo nebo email. Jestli zadáváte telefon, nezapomeňte na českou předvolbu +420.
- Zvolte si heslo, které bude alespoň 6 znaků dlouhé
- Heslo zadejte znovu
- Klikněte na Continue
Až odešlete registrační formulář, Amazon bude požadovat verifikaci, že jste to skutečně vy. Tu provede buď pomocí emailu nebo telefonu. Podle toho, co jste zadali do formuláře. Přijde vám kód, který zadáte do prázdného políčka na stránce.
Jakmile potvrdíte svou identitu, váš účet se stane platným. Můžete začít nakupovat a využívat všechny benefity vlastního Amazon účtu jako je wish list, přehled o objednávkách, recenzích atd.
Jak nakupovat na Amazonu
Jako první věc doporučujeme úplně v levém rohu nahoře zvolit, že chcete Deliver to Czech Republic. To znamená, že dáte Amazonu hned vědět, že chcete doručovat zboží do České republiky.
Může se stát, že by některý z prodejců věci do Čech neposílal. Ale vy byste to třeba zjistili až během finalizování objednávky. Což by byla jen ztráta času. Takhle máte jistotu, že se vám ukáže pouze to zboží, které je pro Českou republiku dostupné.
Jak nakupovat na Amazonu? Máte dvě možnosti.
- Zadejte dotaz (v angličtině) do řádku vyhledávání. Klikněte na lupu a zahájíte vyhledávání z katalogu. V levé části vyhledávácího políčka můžete rovněž vybrat, z jaké oblasti chcete vybírat. Například oblečení s motivem oblíbeného filmu atd. Když zvolíte „Fashion“, máte jistotu, že se vám neukáží digitální kopie s filmem, ale rovnou oděvy s motivy.
- Vyhledávejte zboží přes kategorie. V horní části stránek jsou vypsané nejžádanější kategorie (Music, Fashion, Books atd.). Klikněte na ALL a otevře se vám kompletní katalog s kategoriemi.
Pro rychlejší a efektivnější nakupování doporučujeme využívat filtry. Pomocí filtrů konkretizujete svůj dotaz. Nebudete se tak muset prodírat spoustou zboží, které vlastně ani nehledáte.
Jak vypadá filtrování zboží v praxi? V levé části stránky máte filtry, které lze uplatnit. Stačí zaškrtnout kolonku, která odpovídá vašim tužbám. Může jít například o velikost, barvu, typ rukávů, značku atd.
Nově Amazon přidal také filtr Climate Pledge Friendly. Zboží, které splňuje tento parametr, by mělo mít certifikát udržitelnosti.
Při nákupu zboží věnujte pozornost popisku produktu. Zaměřte se na materiály, velikost a další důležité informace. Na Amazonu můžete narazit na ilustrační fotografie, které 100% neodpovídají realitě.
Košík a odeslání objednávky
Postup je stejný jako při nakupování na AliExpress. Jakmile zvolíte zboží, máte opět dvě možnosti. Můžete buď pokračovat v nákupu na portálu, nebo objednávku rovnou odeslat.
- Add to Basket = vložit zboží do košíku a pokračovat v objednávce.
- Buy Now = koupit ihned.
Když se rozhodnete pro koupit ihned, Amazon použije údaje, které jste si nastavili v profilu a rovnou vás přesměruje na platbu. Počítejte tedy s tím, že opravdu předmět kupujete hned a v dalším kroku už budete jen potvrzovat platbu.
Do košíku na Amazonu se dostanete buď kliknutím na tlačítko Basket, které se vám ukáže, jakmile do košíku něco vložíte. Nebo jednoduše tak, že kliknete na ikonku nákupního košíku, kterou najdete vpravo nahoře.
V košíku můžete položky libovolně upravovat – odebrat (DELETE) je nebo změnit jejich množství (QTY). Pokud kliknete na Save for later, položka se uloží do vašeho wishlistu a můžete si ji koupit až někdy jindy. Z wishlistu ji do košíku přesunete tlačítkem Move to Basket.
Pokud jste nevyplnili adresu pro dodání, v dalším kroku na ni budete dotázaní. Zadáte zemi, vaše celé jméno a příjmení, adresu včetně čísla popisného, poštovní směrovací číslo a kontaktní telefon.
Jak zaplatit
Platba na Amazonu probíhá předem, a to platební nebo kreditní kartou. Stačí vyplnit údaje z karty (číslo, datum platnosti, jméno) a peníze se automaticky strhnou. Můžete si dokonce vybrat, v jaké měně chcete platit.
Amazon neumožňuje platby přes PayPal.
Doporučujeme platit v eurech nebo dolarech a nechat banku, ať udělá převod podle vlastního kurzu. Kdybyste platili v korunách, částka se převede podle kurzu Amazonu a ten většinou bývá o malinko nevýhodnější.
Doprava z Amazon.com do České republiky
U většiny dodávek máte na výběr ze tří druhů poštovného:
- Standard,
- Expedited (spěšné),
- Priority (kurýr).
Cena za poštovné se liší podle toho, co si objednáváte. Základem je daná sazba, která se navyšuje v případě, že přesáhnete stanovený váhový limit. Standardní poštovné často není pro zásilky do Evropy možné, proto budete muset zvolit mezi Expedited a Priority. Základní sazba pro Standard poštovné je 14,99 dolarů. Pro Priority 50,99 dolarů.
Finální cenu poštovného uvidíte u své objednávky v košíku potom, co si zvolíte, jaký typ doručení chcete. Doba doručení se pohybuje mezi dvěma až jedním týdnem. Na rozdíl od nákupů z Číny máte balíček z Amazonu doma mnohem rychleji.
Jak ověřit prodejce
Kromě důkladného čtení popisků doporučujeme prověřit i samotného prodejce. Pod popiskem zboží najdete hodnocení zákazníků a jejich recenze, někteří přidávají i fotografie reálného produktu.
Clo a DPH
Pokud si objednáváte zásilku ze země mimo Evropskou unii, budete muset zaplatit clo i DPH. Clo se pohybuje okolo 15 % z ceny zásilky včetně poštovného a máte povinnost ho odvést u všech zásilek nad 150 EUR. DPH je 21 % a platí se vždy. V celním řízení vás může zastoupit přepravní společnost (za poplatek), případně podejte celní prohlášení online přes eCep.
Proč nakupovat na německém Amazonu
Nemusíte platit clo a DPH
DPH je započítané do ceny produktu. Na zboží z Evropské unie se nevztahuje clo, a tak si nemusíte dělat starosti s celním řízením.
Levnější a rychlejší doprava
Doprava z německého Amazonu bývá rychlejší než z toho amerického. Navíc je i levnější. Za standardní doručení zaplatíte okolo 4,49 EUR, za rychlé 7,99 EUR a za jednodenní necelých 10 EUR. Stejně jako na Amazon.com i zde se může výsledná cena poštovného lišit podle konečné váhy zásilky.
Reklamace na Amazonu
Jestli chcete vrátit zboží z Amazonu, v přehledu svých objednávek vyberte objednávku a klikněte na Vrátit produkt. Vyplníte důvod, proč věc vracíte a Amazon vám vytvoří štítek, který nalepíte na balíček.
Jakmile prodejce obdrží zásilku, dá vám vědět, že v pořádku dorazila. Zároveň vás informuje o tom, zda je možné věc opravit, případně jestli vám pošle nový výrobek.
Zboží je možné vracet do 30 dnů od obdržení objednávky. Jestli objednáváte přes německý Amazon, nemusíte platit poštovné. U amerického většinou ano. Více informací, jak to všechno funguje, najdete na našem blogu v článku Vracení zboží do zahraničí. Obecně mají zákazníci s reklamacemi na Amazonu dobré zkušenosti, takže se nemusíte ničeho bát.
Co se vyplatí kupovat na Amazonu?
- Oblečení,
- digitální obsah (hry, filmy, hudbu atd.),
- knihy,
- elektronika, komponenty a příslušenství.
Co se běžného spotřebního zboží týče, tak to se může a nemusí cenově vyplatit v porovnání s tuzemskou nebo čínskou nabídkou. Záleží na konkrétním zboží. Počítejte ale s vyšší cenou za přepravu a s tím, že na Amazon.com musíte platit DPH a clo.
Anna Macurová
Ráda zkouším nové spotřebiče, elektroniku a vychytávky do domácnosti. Najdu pro vás nejlepší produkty a přidám tipy na výhodný nákup.
